Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21/02/2025

Chez Quoiacheter Afrique Sarl, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations conformément aux lois en vigueur, notamment celles du Bénin, de l'Organisation pour l'Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires (OADA) et celles régissant la zone CEDAO.

1. Quelles données nous collectons ?

Nous collectons diverses données lorsque vous interagissez avec notre site (www.quoiacheter.net) :

Données personnelles : Lors de votre inscription, commande ou soumission de formulaire, nous recueillons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique et informations de paiement.

Données de navigation : Nous recueillons des données techniques sur votre comportement de navigation, telles que les pages visitées, la durée de la visite, votre adresse IP, et d'autres informations à travers l'utilisation de cookies.

Données de compte : Lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte, nous recueillons des informations personnelles comme votre nom, prénom, e-mail, pseudo, avatar, genre, numéro de téléphone et adresse IP.

Données liées aux candidatures : Si vous vous inscrivez à des formations ou programmes d'accompagnement, nous recueillons des informations telles que votre motivation, situation actuelle, niveau d'études et objectifs.

Données de paiement : Pour traiter vos commandes, nous collectons des informations liées à votre paiement, mais nous ne stockons pas les informations sensibles relatives aux cartes bancaires.

Données issues de réseaux sociaux : Si vous vous inscrivez via un réseau social, nous pouvons recueillir certaines informations comme votre nom, e-mail, photo de profil, en fonction des autorisations des réseaux sociaux.

Données de géolocalisation : Nous collectons votre localisation approximative, basée sur votre adresse IP.

2. Comment nous utilisons vos informations ?

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour plusieurs fins :

Traitement des commandes : Pour gérer vos achats, livraisons, et répondre à vos demandes.

Amélioration du service : Pour personnaliser votre expérience sur notre site, optimiser nos services et vous fournir un contenu adapté.

Communication : Pour vous envoyer des informations concernant vos commandes, services, ainsi que des promotions ou offres spéciales (avec votre consentement).

Analyse et statistiques : Pour analyser les tendances de navigation et améliorer notre site.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, certaines données peuvent être partagées dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires tiers (comme les sociétés de livraison ou de paiement) pour effectuer les services associés à vos commandes.

Mentors et partenaires commerciaux : Certaines données peuvent être partagées avec des mentors, partenaires ou autres prestataires pour améliorer vos services ou traiter vos candidatures à des programmes.

Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes des autorités compétentes.

4. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent l'utilisation de protocoles de sécurité tels que le SSL et le stockage sécurisé des données. Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir à 100% la sécurité de vos données.

5. Vos droits

En vertu des lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans certaines situations.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les fins de marketing.

Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour le traitement de vos informations à tout moment, notamment pour les communications marketing.

Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@quoiacheter.net.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou tant qu'une période de conservation plus longue n'est pas imposée par la loi. Après cette période, nous effacerons ou anonymiserons vos informations de manière sécurisée.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience de navigation sur notre site, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez ajuster les paramètres de cookies dans votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

8. Transfert de données à l'étranger

Si nous transférons vos données en dehors de la zone CEDAO, nous nous assurerons que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante par la publication d'une version mise à jour sur notre site avec la date de la dernière mise à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Nom de l'entreprise : Quoiacheter Afrique Sarl

Adresse : 64,Rue 11042 Commune de Cotonou Bénin

E-mail : service.client@quoiacheter.net

Téléphone : (+229) 01 96 80 73 80 | 01 60 09 58 58